Kementerian Agama menyediakan layanan pesan singkat (SMS) untuk pengaduan. Berikut ini, nomor pelayanan SMS Center Haji dan Umrah oleh Kantor Urusan Haji Jeddah:
- Embarkasi DKI Jakarta (JKG/Jakarta Garuda) yang mengangkut jamaah dari Provinsi DKI Jakarta, Banten, Lampung: +966569913158
- Embarkasi DKI Jakarta (JKS/Jakarta Saudi) yang khusus mengangkut jamaah haji dari Provinsi Jawa Barat: +966569913159
- Embarkasi Aceh (BTJ) yang khusus mengangkut jamaah dari Provinsi Aceh: +966569913162
- Embarkasi Medan (MES) yang khusus mengangkut jamaah dari Provinsi Sumatera Utara: +966569913248
- Embarkasi Batam (BTH) yang mengangkut jamaah haji dari Provinsi Kepri, Riau, Kalbar, dan sebagian Provinsi Jambi: +966569913473
- Embarkasi Padang (PDG) yang mengangkut jamaah haji dari Sumatera Barat, Bengkulu, dan sebagian Jambi: +966569913518
- Embarkasi Palembang (PLM) yang mengangkut jamaah haji dari Sumatera Selatan, Bangka Belitung: +966569913026
- Embakasi Solo (SOC) yang mengangkut jamaah haji dari Provinsi Yogyakarta dan Jawa Tengah: +966569910173
- Embarkasi Surabaya (SUB), mengangkut jamaah haji dari Provinsi Jawa Timur, Bali, dan NTT: +966569910385
- Embarkasi Lombok (LOP), khusus mengangkut jamaah haji dari Provinsi NTB: +966569910781
- Embarkasi Ujungpandang (UPG) yang mengangkut jamaah haji dari Provinsi Sulsel, Sulbar, Sultra, Gorontalo, Maluku, Maluku Utara; Papua, dan Papua Barat: +966569912405
- Embarkasi Banjarmasin (BDJ), mengangkut jamaah haji dari Provinsi Kalsel dan Kalteng: +966569912491
- Embarkasi Balikpapan (BPN), mengangkut jamaah haji dari Provinsi Kaltim, Sulut, dan Sulteng: +966569912631
- Umrah: +966569917216
- Kantor Urusan Haji: +966569914606
- Tenaga musiman (temus): +966569908563