Ditawari Umrah Murah, Jamaah Harus Teliti dan Berpikir Jernih

Ketua Asosiasi Penyelenggara Haji Umrah In-bound Indonesia (Asphurindo) Syam Resfiadi Patuna mengatakan, saat ini begitu banyak biro perjalanan yang menawarkan program umrah dengan harga murah kepada para calon jamaah. Padahal, jika masyarakat mau lebih teliti dan berpikir jernih, program promo yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan travel tersebut kadang tidak masuk akal. 

“Saya melihat program umrah promo ini sudah seperti pola marketing gaya baru yang diterapkan oleh sebagian pelaku usaha travel di Indonesia. Mereka menjual harga murah. Setelah semua uang terkumpul, jamaah yang pertama kali membayar akan diberangkatkan paling awal, sedangkan yang terakhir membayar disuruh mengantre berbulan-bulan,” ujar Syam kepada Republika.co.id, belum lama ini.

 

Dia menuturkan,  program umrah murah di Indonesia berupaya ditiru oleh perusahaan-perusahaan travel lainnya. Biro-biro perjalanan ini memberikan paket-paket umrah promo dengan nama singkatan. Pihaknya pun  pun sulit untuk mengenali mereka dengan detail.

 

Menurut dia, ‘pemain-pemain yang nakal’ semacam itu hampir dapat ditemukan di semua asosiasi penyelenggara haji dan umrah di Indonesia. Di Asphurindo sendiri, kata Syam, perusahaan travel anggota yang kedapatan merugikan calon jamaah biasanya akan diberi pembinaan.”Pembinaan dari kami salah satunya dilakukan dengan cara berdiskusi atau memberikan arahan kepada mereka. Dengan begitu, kasus-kasus serupa diharapkan tidak terjadi lagi di kemudian hari,” kata dia.

Syam mengungkapkan, jika kasus yang melilit perusahaan travel anggota sudah parah sekali, seperti sampai menyebabkan jamaah gagal berangkat ke Tanah Suci, Asphurindo tidak dapat berbuat banyak. Menurut dia, Asphurindo tidak dapat melakukan tindakan apa pun terhadap anggota yang melanggar tersebut. Kasus itu, kata dia, sudah masuk ke ranah hukum.

 

Saat ini, ada 159 perusahaan travel yang berada di bawah naungan Asphurindo. Mayoritas di antaranya beroperasi di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek). “Sebagai pengurus, kami sifatnya mengayomi. Kami pun selalu mengingatkan kepada para anggota agar jangan sampai melakukan hal-hal yang merugikan umat,” ujar Syam. 

IHRAM